FAQ　商品について

以下の気になる質問をクリック（タップ）すると回答が表示されます。

カタログの商品しか取り扱っていないの？

紙カタログに掲載されている商品以外にも、WEBカタログ上に新商品を追加しております。
随時新規取扱を増やしておりますので、当WEBカタログにてご確認ください。それ以外の商品に関しては、専用窓口(TEL.06-6634-1739)までお問合せください。

商品の適合が知りたいが、どのような情報が必要ですか？

バイク部品適合検索システム・自動車部品検索システムが大変便利です。
フレームナンバーのほか、車種、車体番号、モデル（型式）、などからお調べ頂けます。またお電話・FAX・Eメールでも承っております。
4輪の適合に関しましては、類別区分番号、型式指定番号、初年度登録日からも確認が可能です。

純正部品の取り扱いはあるの？

国内メーカー(ホンダ、ヤマハ、スズキ、カワサキ)、ハーレーダビッドソンの純正部品のお取り寄せが可能です。
ご注文はWEBまたはFAXにて受け付けをしております。
（純正部品のご注文は誤りを防ぐため、お電話でのご注文は承っておりません）

○WEBからのご注文：バイク純正部品取寄せサービスのフォームより必要事項を入力の上、送信をお願いいたします。
○FAXからのご注文：「ご注文・お見積りのFAX用紙」（PDF）に必要事項をご記入後、FAXをお願いいたします。

詳しくは専用窓口(TEL.06-6634-3911)までお問い合せください。

在庫状況が知りたい

WEBカタログの在庫状況は平日の1日2回行っております。ご覧頂く時間帯によってはリアルタイムに反映されていない場合がございます。 また、「〜日以内出荷」と表示されている商品についても、メーカーの在庫状況によってはやむなく欠品となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
現時点の在庫状況の確認につきましては、お電話もしくはメール/FAXにてお問合せお願いします。

ブレーキシューの単位「1セット」とありますが、1台分ということでしょうか？

前後輪ではなく、2枚1セットとなります。
自動車など一部では、片側1枚のみの設定などが有りますので、表記が1セットや1枚などと表示しております。

バッテリーを保管する時の注意点はありますか？

■保管中の取扱いに関して 1)保管場所
&nbps;�@温度の低い(-5〜15℃が望ましい)乾燥したところ。
&nbps;�A雨露、直射日光を受けないホコリの少ないところ。
2)保管上の注意
&nbps;保管中はシール、液口栓、密封栓やアルミシールを絶対に開かない。
3)保管中の充電(即用式の場合)
&nbps;自己放電を補うために定期的(1ヵ月-2ヶ月毎)に補充電を必ず行ってください。

産業用や2/4輪以外のバッテリーなどの場合は、
細かな条件等がある場合が御座います。
その際はお問合せ下さい。

110/70-12　フロントTLタイヤ　51Ｊの代替で使いたいのですが、51Jと47Nは違いは何ですか？

荷重指数
規定の使用条件で、そのタイヤに負荷できる最大荷重を示す記号です。
51：195kg ／ 47：175kg

速度記号
規定の使用条件で、そのタイヤが走行できる最高速度を示す記号です。
J：100 ／ N：140

参考：https://www.bridgestone.co.jp/products/tire/mc/howto/tire_size.html"

ブレーキケーブルのR/F、R/Sの意味はなんですか？

R/F⇒リア/ファースト
R/S⇒リア/セカンド
という意味です。
リアのブレーキケーブルが2本で構成されています

タンクの錆取りにお勧めはありますか？

「腐ったガソリンの洗浄剤（品番：17160629）」を使用してから、タンク用の錆取り+コーティング剤の「錆取革命　革命セット（品番：16412101）」をご使用頂く事をお勧め致します。

自動車の純正の部品を注文したいのですが、どのようにすればいいですか？

弊社ではトヨタ・ダイハツ・日産に限りお手配が可能でございます。
以下URLより専用の用紙をダウンロード頂きFAXにてお問合せ下さいませ。
≫ FAX専用注文シート
※バンパー等の大型及び重量物商品はお取り扱い不可となります、ご留意下さい。
※純正品番をお調べすることは出来かねます。部品番号からのご注文のみご対応可能です。

SHADのリアボックスを取り付けたいのですが、専用のフィッティングキットでないと取り付けできませんか？

リアボックス本体に汎用性ベースプレートが付属しており、ベースプレート及びリアボックスが乗るサイズのリアキャリアが装着されている車両でございましたら取り付け可能です。
※一部特殊形状キャリアや太めのパイプキャリアや、極小のキャリア、角度がついたキャリア等に関してはお取付できない場合が御座います。
一部車種に関しては、フィッティングキットをご検討頂く必要がごさいます。

P840のパーツクリーナーは水溶性、非水溶性どちらでしょうか？

非水溶性です。 危険物第4類 第1石油類（非水溶性液体）危険等級�Uとなります。
商品ページに化学物質等安全データシート（SDS）を公開しておりますのでご覧ください。

EnergyPrice(エナジープライス)の外装は塗装済みですか？

塗装済みの商品です。 純正同等色で塗装はしておりますが、多少異なる場合もございます。

タイヤの製造年月日が新しいものが欲しいのですが依頼できますか？

当社在庫は先入れ先出としております。
その為、製造年月日のご指定はお受け致し兼ねます。ご理解の程お願い申し上げます。

チェーンを購入したらジョイントは同梱されてますか？

ドライブチェーンはチェーン本体とジョイントで1セットとなっております。
お買い上げ頂いたチェーンは必ずジョイントがセットで同梱されております。

代替商品はどうやって調べられますか？

商品詳細ページへ写真付きで掲載しております。
代替商品が見当たらない場合はお問合せ下さいませ。
※一部商品は商品一覧画面にも掲載されています。

最新カタログの入手方法を教えて下さい。

発行するタイミングによって在庫が無い場合が御座います。
恐れ入りますが、メール、FAX、電話いずれかでのお問合せ頂ければ、在庫及び最新版についてお答えいたします。

他社で購入した商品の修理はできますか？

他社で購入された商品の修理はできません。

ステンレス製の商品が錆びてしまった

ステンレスは錆びない金属ではなく、「錆びにくい金属」です。
汚れを付着させたまま放置されますと錆びる事もあります。
下記お手入れ方法をご覧下さい。
１．使用後はよく洗って水気を無くしてから保管して下さい
２．鉄などの異種の金属と接触させたまま放置しないで下さい
３．塩分や酸等を含む汚れを付着させたまま放置しないで下さい

ステンレス製のマフラーが変色した

この変色はステンレスの表面の酸化皮膜が、排気ガス等の過熱により熱変色した着色現象です。
この現象はステンレス製品を使用する上で避けられないものですが、品質には問題はございません。
そのままご使用いただけます。

LEDヘッドライトの特徴は何ですか？

LEDはハロゲン球と比較すると「長寿命・高信頼性・低消費電力」。
供給される電力の多くが発光に使われるため、従来のハロゲン球よりも少ない電力で同じ明るさを作ることができます。

使用済タイヤの処分はどうすれば良いのですか？

弊社ではタイヤ回収パックがございます。
不要になったタイヤを専用回収袋に入れて専用伝票を貼るだけです。
タイヤ改修パックのご注文はこちらから

または、お近くのタイヤショップ、バイクショップ、ガソリンスタンドなど、実店舗を構えるタイヤ取扱店へご相談下さい。
※別途処分費用が必要となります。
※タイヤ処分費用はお客様のご負担となります。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

商品名に「アウトレット」と書いてあるものがありますが、不良品ですか？

弊社のアウトレット商品は不良品ではありません。
基本的に新品未使用の商品となりますが、パッケージが痛んでいたり開封された痕跡があるものが含まれています。
※アウトレット商品の在庫は現品限りです

汎用品って何ですか？

[汎用]と記載がある商品は「特定の車両への専用品」ではなく、ご購入されたお客様の工夫と責任によって取付け／ご使用いただく商品です。
※汎用品はその目的上、メーカーにおきましても各車両への適合確認を行っておりません。
　「適合するか否か」のお問合せや「取付けができない」ので返品などには対応出来かねます。(不良品を除く)

チェーンで50サイズと呼ばれるチェーンと530サイズとは互換性があるのですか？

互換性があります、「50サイズ」は古い呼称のため、基本的には50サイズと530サイズは全く同じです。

車のマフラーは取り扱いございますか？

一部取り扱いがございますが重量のあるものや長尺のものは扱いできないため、当サイトに掲載している商品のみお手配可能となります。

外梱が破損しており、明らかに輸送途中に落とした傷があるのですが？

「お問い合わせフォーム」またはお電話にて、外梱の破損の状態ならびに商品の不具合の詳細をご連絡ください。
運送会社が良品とお取替えに伺います。

購入した商品に不具合がありました。どのように問合せすれば良いですか？

お問合せフォームよりメールにてご連絡下さいませ。担当オペレーターよりご回答させて頂きます。
迅速な応対の為、車両情報や不具合状況を記載頂けますとよりスムーズにご案内が可能となります。
≫お問合せフォームはこちら

保証書にある保証期間を過ぎてしまいました。交換や返金の対応は可能でしょうか。

出来かねます。
内容によっては、保証期間内であっても保証対象外となる場合も御座います。

FAQで疑問が解決しなかった場合